这时候，企业更多的，还是只能靠自己来解决问题，靠自己，就是更贴近市场，解决自己的“痛点”，更解决消费者和下游客户的痛点。解决好了“痛点”，实际上，不管有没有外部情况的变化，都能在市场中立于不败之地。
赛默飞世尔新任中国总裁江志成：云服务解决客户之痛
“下次采访我一定说中文，说不定还可以边吃火锅边采访。”新任赛默飞老总江志(Gianluca Pettiti)向记者打趣到。来自意大利南部的江志成不仅喜欢别人叫他的中文名字，还特别喜欢中国的川菜。
从2013年初来到中国，江志成最大的感受是被中国的发展速度和潜力所震撼，他希望帮助包括中国在内的客户打造一个更加健康、安全和清洁的世界。
在美国国家航空航天局(NASA)的凤凰号登陆火星北极圈的探测任务中，赛默飞世尔科技公司(以下简称“赛默飞”)为凤凰号的湿化学法实验提供烧杯。在北京奥运会上，赛默飞还与中国反兴奋剂中心合作，为其提供兴奋剂检测设备。
江志成表示，真是看到了市场需求，企业才提供了各式各样的产品，这也是解决公司“痛点”的重要措施——尽可能多地满足客户需求。同时，看到了互联网发展下传统公司的“痛点”，赛默飞目前正打算推出云服务，通过大数据等，做更好的市场准备工作。
三大领域
食品安全、环境、医疗，是赛默飞目前涵盖的三大领域。
“食品安全并不是中国的问题，是全球的问题。”江志成在谈到食品安全问题时表示。据介绍，赛默飞一直非常积极地为一些国家的中央实验室提供产品，进行食品检测，传统的检测包括大肠杆菌、重金属、牛奶中三聚氰胺等。
创新是赛默飞的DNA，也是企业真正核心价值观之一。据江志成介绍，赛默飞每年约有7亿美元用在研发的成本和投资方面。
为进一步满足客户需求，赛默飞今年还推出了移动实验室。作为首个可移动实验室平台，能够满足食品企业及执法部门等机动灵活检测的需求，为应对和解决偏远地区以及突发事件的现场分析检测提供强有力的技术支持。
食品企业、疾控中心这些都与赛默飞有合作，那究竟赛默飞的客户群体都有哪些呢?
江志成在接受记者提问时说“，最大的一部分客户是学术机构，我们跟清华大学之类都有很重要的战略联盟。第二个是医院，我们基本上是帮忙做一些病理的分析检测、基因的分析检测。另外是生物制药，很多公司用我们的产品去他们实验室做分析。最后一块是工业，工业这一块主要是钢厂用我们的产品，因为要确保出来的钢的质量是他们需要的，所以里面做很多成分分析。这些行业都是我们赛默飞世尔服务的行业。”
由于在实验室，检测过程冗长，因此赛默飞正在考虑研发一些手持检测设备，面对消费者终端。
在环境领域，赛默飞也已经有手持设备，能够帮助检测室内空气质量。而且，现在有云端解决方案，就可以把数据集中一起，这样就更快速、更简便、更有效地应对需求。
在医疗领域，据江志成介绍，2014年8月，赛默飞与上海医药临床研究中心签署了全球科研合作伙伴协议。双方将通过采用赛默飞先进的分析技术和产品，就推动代谢疾病生物样本库生物样本质量控制，改善糖尿病诊断与治疗项目进行长期的合作与研究。
云端服务
在采访过程中，江志成还跟记者分享了一个关于赛默飞最新的消息。
这个月，赛默飞将推出针对中国市场的云端服务。云端解决方案由集团内部研发，目前将只是在赛默飞基因检测设备/解决方案中应用。这将数据和应用案例集中在云端，然后能够帮助客户，在实验室解决方案，测试方面都能够得到更快更准的数据来源。所以这也完全符合更智能、更便捷的全球业界发展趋势。
配套云端服务，赛默飞也有非常领先的电商服务(E-commerce)，目前赛默飞的生命科学业务在这一领域非常成功。
“提供跟客户之间的合作，不仅仅是面对面的，还包括电商，还包括云端服务，全方位客户体验的解决方案，能够让客户更好服务他们的客户，所以这是我们这一块的理念，更智能地服务客户。”江志成说。
对于未来，江志成结合“中国制造2025”谈了自己的展望。
“我所理解的‘中国制造2025’是中国其实是希望带来更多的创新能力，这个创新不仅仅是通常意义上的中国制造，还意味着中国设计、中国创造、中国生产。”江志成说。
而赛默飞的发展思路其实一直就是和“中国制造2025”不谋而合的。
