消=《消费者报道》 茹=茹赤峰
包容开放的权威机构
消：请从资质、权威性以及与政府的关系这三个方面介绍下技术中心。
茹：珠海检验检疫局技术中心作为质监总局直属事业单位，承担珠海地区法定进出口商品和出入境动植物产品的检验检疫任务，守护着出入境动植物和进出品商品安全质量的大门，并以自身实验室为基础，联合其他政府部门及社会力量，建立了珠海进出口公共技术服务平台，为社会提供服务。
目前，技术中心对社会服务的业务量已经超过了法定业务量。随着服务深入，以及消费需求的增加，今后还会投入到更多的社会服务中去。
技术中心下设六大专业实验室：食品安全实验室、化学分析实验室、电气安全实验室、轻纺产品实验室、动物检疫实验室以及植物检疫实验室，按照ISO/IEC 17025的要求建立、运行质量管理体系，并获得国家认监委(CNCA)的计量认证(CMA)和中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的资质认可。技术中心出具的检测报告在美、日、欧盟、加拿大、澳大利亚等50多个国家和地区均能得到认可。
消：与其他有政府背景的检测机构相比，技术中心更注重市场化运作，这给技术中心带来怎样的影响?
茹：技术中心从2000年开始市场化运作，除了承担国家进出口商品的日常监管检测之外，也接受其他政府部门如工商、食药局、农业局等，以及企业、个人的委托检测。
15年来，技术中心能检测的商品由一百多种增至近千种，检测项目由两千余个增至一万多个，技术实力得到了很大的提升，知名度也得以提高。如今，我们的客户来自全国各地。
既然是为消费者服务，当然就应该把门打开，以更开放、包容的态度服务，况且我们自己本身也是消费者。
消费者需要第三方检测
消：技术中心是第一批成为《消费者报道》战略合作伙伴的检测机构，您如何看待这一合作?
茹：技术中心是华南地区综合实力较强的检测机构之一，《消费者报道》是中国第一家专注于商品及服务第三方测评发布的媒体，这样的合作是双赢的。
我认为《消费者报道》是消费者自己的家园，是沟通消费者、检测机构、企业和政府的桥梁。《消费者报道》进行对比检测专题的报道，让消费者了解各产品质量情况。而技术中心在后方，为《消费者报道》提供相关的技术咨询及检测服务。这样就能为消费者提供权威、准确、客观的报道。希望今后能有更多深度的合作，将你们掌握到的鲜活材料，与技术中心拥有的技术资源联合起来。
我们的目的都是一样的，就是保护消费者权益，增强消费者信心，改善消费环境。
消：随着第三方检测机构越来越多，新机构对于原有的机构是否造成了冲击，你们有什么应对策略?
茹：随着第三方检测行业迅速发展，一时间，检测机构多如牛毛，仅广东地区就有上千家，但大部分机构规模较小，检测能力参差不齐。
那些依靠低价倾销，虚假宣传抢占市场的检测机构是无法持久存活的，当这股浪潮过去后，他们就会消失。当然实力较强的机构，确实会对我们造成一定冲击。
面对竞争，我们还是要保证检测科学、严谨，确保数据的真实、有效，出具权威、可信的报告。并不断提升检测能力，加快信息、标准、政策的收集工作，建立快速反应机制，及时开发新项目。
另外就是加强与各政府部门的合作，与各大检测机构进行数据比对、数据共享、检测项目互补等长期合作，提高工作效率，降低检测成本，提供优质服务。
消：如何看待和理解“第三方检测”和消费者之间的关系?
茹：消费者越来越看重第三方检测报告，他们不仅会关注检测结果，同时也关注出具报告的机构。这对检测的准确性和公正性提出了要求，而权威的、知名的的机构也更容易得到消费者的认可。第三方检测可以保护消费者，而消费者的需求会促进第三方检测机构自身技术实力和品牌形象的提升。
消：B2C的商业模式在检测行业是否会有生长空间?
茹：有一定的生长空间，但不会很大。
消费者对室内空气质量越发重视，技术中心开发了室内空气质量的检测业务，如澳门的室内空气检测基本上是由技术中心完成的，已有不少消费者委托我们做室内空气质量检测。
也有消费者委托技术中心进行商品质量检测，此类业务近年有所增加，但只占总业务量很小的一部分。
但总得来说，检测还是以企业或政府部门委托为主，个人委托的检测只占很小的部份。
网购还应认准大品牌
消：技术中心的基因检测在中国处于领先地位，这能够为消费者带来哪些好处?
茹：技术中心转基因检测实验室经国家质检总局(AQSIQ)和国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准成立，具备中国合格评定国家认可委员会CNAS及CMA资质，检测报告得到美国、英国、德国等近100个国家和地区互认，具有国际公信力。
多年来，技术中心转基因测试服务立足于客户各种测试需求，向所有客户提供最优质的转基因测试和咨询服务，可为消费者了解该产品是否含有转基因，从而使其在食用、种植、交易时有可信的选择依据。
消：技术中心承接了多家购物网站检测业务，就这些抽检结果来看，消费者应该担忧网购商品的质量吗?
茹：技术中心从2011年开始与天猫、淘宝等购物网站合作。这些购物网站委托检测的商品种类较多，包括了各种食品、服装以及电器产品等。
从检测结果来看，大部份商品的质量还是有保障的。不过也有个别商品，如移动电源，存在实际容量达不到标称容量的情况;个别服装甲醛含量、色牢度等不合格。
总得来说，只要是从正规的网店购买，商品质量还是有保证的。
消：请为网购族提供一些选择商品建议。
茹：首选大品牌产品，销量较大、评价较好的产品也比较可靠。最好选择附有权威机构的检测合格报告的产品。新衣服应洗了再穿，避免甲醛、偶氮等物质对皮肤的刺激。
