色彩营销是一把双刃剑！

    前言：

    西方国家早已认识到色彩的潜在竞争力，并将色彩资源用到实际的营销战略中，在国家和企业竞争中已经处于核心的地位。在著名营销专家谭小芳老师看来，色彩的性质、意义、背景等等色彩背后的含义，通过色彩专家多年的研究与应用实践，使色彩以其十分有效的视觉吸引力、低成本、善于应对商品“差异化”的优势，让企业的营销活动更加富有成效，但同时也因为色彩的多重的、复杂的特性，导致企业必须慎用这把双刃剑。

    色彩营销理论最早在20世纪80年代由美国的卡洛尔·杰克逊女士创办的Color Me Beautiful(简称CMB)公司在企业营销实践中提炼和总结出来的，该理论的实质是根据消费者心理对色彩的需求，运用色彩营销组合来促进产品销售，它是把上百种颜色按四季分为四大色彩系列，各系列的色彩形成和谐的搭配群，根据不同人的肤色，发色等自然生理特征以及个人面貌、形体和性格，职业等外表特征选取最合理的色彩系列，从而最大限度的发现美。

    美国营销界总结出“7秒定律”，即消费者会7秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣，希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步的了解。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事，失去的不仅仅是一份关注，更将失去一次商机。而在这短短7秒内，色彩的决定因素为67%，这就是20世纪80年代出现“色彩营销”。

    在专家谭小芳看来，色彩营销，就是要在了解和分析消费者心理的基础上，做消费者所想，给商品恰当定位，然后给产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩，使商品高情感化，成为与消费者沟通的桥梁，实现“人心－色彩－商品”的统一，将商品的思想传达给消费者，提高营销的效率，并减小营销成本。

    打造品牌，最好要找到自己的符号色块，并且坚持使用它。就象看到红色，就想到可口可乐；看到蓝色，就想到百事可乐一样。有关这些色彩的基本知识，反映在品牌标志色的设计上，就是不同类别的品牌名称有不同的用色习惯。不同类别的商品，也有不同的用色特点。笔者表示，把一个品牌区别开的最快捷的方法是运用颜色——但比较关键——建立一个唯一的品牌名会有成千上万个词语供你选择，但可供选择的颜色仅有几种。基本的颜色有5种(红、橙、黄、绿、蓝)加上中性的没有特色的颜色(黑、白、灰)。

    色彩具有季节感、冷暖感。在不同的季节，尤其是淡旺季明显的商品，其色彩更要灵活运用。夏季是销售旺季的产品，可以使用冷色；冬季是销售旺季的产品，可以使用暖色。不同的人，由于性别、年龄、家庭、民族、文化、修养、职业、收入、习惯等不同，也有不同的色彩偏爱。大体上说，幼儿喜爱红、黄二色（纯色），儿童喜欢红、蓝、绿、金色，年轻人喜欢红、绿、蓝、黑以及复合色，中年后期喜欢紫、茶、蓝、绿；男性喜爱坚实、强烈、热情之色，女性则喜爱柔和、文雅、抒情的色调。

    由于光波长短的不同，红色、橙色、黄色，光波更长，充满活力，让人兴奋；而蓝色和绿色，则相反，蓝色是和平宁静的，绿色则接近于蓝色。另外，不同国家、不同民族，由于地理环境、风俗习惯、宗教信仰、文化历史背景的不同，其色彩的偏好和禁忌也各不相同。比如，细心的航空爱好者发现，空中客车飞机的外表已经悄然发生变化，沿用多年的红、蓝、黄尾翼喷涂色将逐渐退出历史舞台，取而代之的是以蓝、灰、白为底色的新的喷涂色。[page_break]

    空中客车原有的彩虹图案自A310推出以来，一直沿用至今。空中客车现在已经是100座民机市场的领导者，而随着双层舱的A380将于2006年投入商业运营，空中客车公司正处在一个转折点上。空中客车之所以要改变喷涂色，是为了开启航空运输业一个新的时代，体现公司目前所处的地位，展示迎接未来的雄心。因此，这一新的喷涂色既是对空中客车成功历史的见证，也是为了确任空中客车继续在人类探险里程中前进的愿望。

    著名营销专家谭小芳老师在新书《策动旅游》中认为，这一喷涂色更能体现空中客车品牌的现代意义，更能体现空中客车品牌的现代意义。它强调空中客车注重创新能力和技术力量，注重发展客户关系和注重团队建设。带有蓝、灰和白不同的底色的交叉线条意味着不同民族和不同文化以及不同技能的人是空中客车成功的基石。它也充分体现了空中客车以人为本，充分发挥员工创造力的公司文化。在巩固核心理念和在成功故事的基础上，空中客车宣布将继续保持其在航空运输业的佼佼者地位。

    从以上案例可以看出，品牌对于颜色的选择，最好是坚持使用5种基本色中的一种，而不是介于两者中间的或者是混合的颜色。您要知道的是，你选择的颜色要与品牌内涵相通，比如：可口可乐选择了红色，代表活力与快乐；如果你作为后来者，那么你的色块应该选择与主要竞争对手相反的颜色，比如：百事可乐选择了蓝色。另外，使用色块方面，谭老师还有三条原则送给各大品牌：

    1、最好选用单一色系；

    2、要用大色块，如可口可乐的大红色块；

    3、长期保持颜色的一致性有助于一个品牌，在人们心目中留下深刻的印象。

    色彩是客观存在的，但在进入人们的视觉，掺入了人们的思想感情和生活体验之后，变得十分富有人情味。也就是说，人对色彩有了感觉。色彩的冷暖对消费者来说是最基本的心理感觉，例如人对红色的感觉是热而刺激，对绿色的感觉是凉而安静。一般说来，暖色系统给人以温暖快活的感觉，冷色系统给人以清冷沉静的感觉。如将冷暖两色并列，给人的感觉则是：暖色向外扩张，前移；冷色向内收缩，后退。了解这些规律，对品牌标志的用色非常有用。

    消费者看到某一色彩就会想到其他事物，这就是色彩联想。色彩联想一般具有正负两方面的意义，例如，白色的正面联想是：洁白、纯真、清洁、明快、贞洁，负面联想意义是悲哀、投降、恐怖、示弱；红色的正面联想意义是太阳、火焰、热血、喜悦、欢快、爱情、热情，负面联想意义是危险、嫉妒、不安、鲜血；蓝色的正面联想意义是天空、海洋、宁静、深邃、希望、智慧、追求，负面联想意义是孤独、伤感、忧郁；等等。

    “色彩理论”为世界上每一个人、每一个企业、甚至成功的品牌，带来了全方位的超强效果。很多商家抓住商机，运用色彩理论进行产品营销，成功者数不胜数。国外从上世纪80年代就开始实施“色彩营销战略”了，现已广泛采用。近年来，中国的企业也越来越重视色彩在产品营销中的作用。

    比如芒果网的案例就给了我们国内企业家很多启发——芒果网大胆采用鲜明的橙黄色和嫩绿色，并以芒果为主要形象，组合成明快易记的形象特征，在品牌标识上用心良苦，再配以广泛的媒介传播和公关活动，在影院、商场等场所进行会员招募等宣传，一举改变此前携程和E龙网缺乏明显色彩营销的模式，迅速在旅游电子商务市场崛起。[page_break]